Privacy policy

Privacybeleid – CIVISAFE

Laatst bijgewerkt op: 25/01/2026

1. Wie zijn wij?

Deze webshop wordt uitgebaat door:

Handelsnaam: CIVISAFE
Rechtsvorm: Eenmanszaak
Adres: Wegvoeringsstraat 156, 9100 Sint-Niklaas, België
BTW-nummer: BE 0607.824.863
E-mailadres: support@civisafe.be

CIVISAFE hecht veel belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens en verwerkt deze in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR/AVG).

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verwerken:

Voor- en achternaam
Adresgegevens
E-mailadres
Telefoonnummer
Bestel- en facturatiegegevens
Betaalgegevens (verwerkt via beveiligde betaalproviders, niet door CIVISAFE zelf)
IP-adres en browsergegevens (via cookies)

3. Waarom verwerken wij deze gegevens?

Uw persoonsgegevens worden verwerkt voor de volgende doeleinden:

Het verwerken en leveren van bestellingen
Klantenservice en communicatie
Facturatie en boekhouding
Wettelijke verplichtingen
Marketingdoeleinden enkel na expliciete toestemming (bv. nieuwsbrief)
Analyse en verbetering van de webshop

4. Rechtsgrond van de verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit is toegestaan op basis van:

De uitvoering van een overeenkomst
Wettelijke verplichtingen
Uw expliciete toestemming
Gerechtvaardigd belang (zoals beveiliging en analyse)

5. Delen van persoonsgegevens met derden

Uw gegevens worden enkel gedeeld met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de werking van de webshop, zoals:

Shopify (webshop & hosting)
Betaalproviders (zoals Shopify Payments)
E-mailmarketingdiensten
Analyse- en advertentieplatformen (zoals Google Analytics en Meta/Facebook)

Deze partijen verwerken gegevens uitsluitend in opdracht van CIVISAFE en conform de GDPR.

6. Internationale gegevensoverdracht

Persoonsgegevens kunnen via Shopify en haar partners buiten de Europese Unie verwerkt worden.
In dat geval worden passende waarborgen toegepast, zoals standaard contractuele clausules, om uw privacy te beschermen.

7. Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

Maximaal 7 jaar, conform de Belgische boekhoudkundige verplichtingen
Marketinggegevens: tot intrekking van uw toestemming

8. Cookies

CIVISAFE maakt gebruik van:

Functionele cookies (nodig voor de werking van de webshop)
Analytische cookies (inzichten in gebruik en prestaties)
Marketingcookies (advertenties en remarketing)

Bij uw eerste bezoek aan de webshop krijgt u de mogelijkheid om uw cookievoorkeuren te beheren.

9. Uw rechten

U heeft het recht om:

Inzage te vragen in uw persoonsgegevens
Uw gegevens te laten corrigeren
Uw gegevens te laten verwijderen
De verwerking te beperken
Bezwaar te maken tegen verwerking
Uw gegevens over te dragen (dataportabiliteit)

U kan deze rechten uitoefenen door contact op te nemen via
📧 support@civisafe-be.com

10. Beveiliging van gegevens

CIVISAFE neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.

11. Datalekken

In geval van een datalek zal CIVISAFE:

onmiddellijk passende maatregelen nemen
indien wettelijk vereist, melding maken bij de bevoegde autoriteiten en betrokkenen

12. Klachten

Indien u meent dat uw gegevens niet correct worden verwerkt, kan u contact opnemen via support@civisafe-be.com.
U heeft tevens het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (België).